کاربرد مهارت نرم در کسب و کار

سلام به دوستانی که مقالات ادنل رو دنبال می کنن. در مورد مهارت نرم چی میدونید ؟ اولین بار هست که این واژه رو می شنوید یا قبلا هم در موردش مطالعه داشتید ؟ به هر حال اطلاعاتی که قراره در این مطلب در اختیار شما قرار بدیم قطعا براتون مفید خواهد بود. 

مهارت نرم یا Soft Skills به یک اصطلاح همه گیر تبدیل شده . مهارت نرم در مقابل مهارت سخت یا Hard Skills قرار میگیره. مهارت نرم به مهارت هایی گفته میشه که غیر فنی هستن و در ارتباطات شخصی و میان فردی ، ارتباطات سازمانی ، تعاملات تجاری ، توانایی حل مساله و غیره تاثیرگذار هستند. 

مهارت نرم برای همه اقشار جامعه ضروری هست از مدیر یک کمپانی بزرگ تا دانش آموز یا یک خانم خانه دار می تونن با آموزش مهارت های نرم کیفیت زندگی شون رو بالا ببرن ، به رشد شخصی و رشد کسب وکارشون کمک کنن. مهارت هایی مثل افزایش عزت نفس و اعتماد به نفس ، فن بیان ، توانایی حل مساله در زمان های بحران و غیره همگی در دسته مهارت های نرم قرار می گیرند. 

مهارت سخت یا Hard Skills ، مهارت هایی تخصصی و فنی هستند که هر فرد در هر شاخه ای که کار میکنه به اون ها احتیاج داره . این مهارت ها معمولا از طریق مربی یا استادکار قابل یادگیری هستند. فردی که مکانیکی خودرو بلده ، به یک مهارت سخت تسلط داره . اما همین فرد ممکنه اصلا ارتباط گرفتن اصولی با مشتری رو بلد نباشه . چند تا مثال دیگه از مهارت سخت میزنم تا موضوع روشن تر بشه . 

• یه مدرس زبان فرانسه دارای مهارت سخت هست که اون مهارت تسلط بر زبان فرانسه هست. 

• حتی یه خواننده که به اصول آواز خونی مسلط هست هم یک مهارت سخت داره . 

• مهارت پختن اصولی نان برای نانوا یک مهارت سخت به حساب میاد. 

• و غیره

مهارت های نرم یا Soft Skills بیشتر درونی هستند. احساسات و عواطف و پیشینه ذهنی افراد ، بر کیفیت مهارت های نرم تاثیر میزارن . در هر شغل و حرفه ای که باشید باید مهارت های نرم رو بلد باشید. مهارت های نرم ، مثل یک زبان ارتباط گیری هستند . همون طور که هم نانوا و هم مدیر عامل یک کمپانی بزرگ به زبان فارسی برای بر قراری ارتباط احتیاج دارند، به مهارت های نرم هم برای بالابردن کیفیت برقراری ارتباط نیاز دارند. 

معمولا مهارت های نرم سخت تر از مهارت های سخت قابل یادگیری هستند . مهارتهای سخت با یک سری شاخصه قابل اندازه گیری هستن . اما مهارت های نرم از جنس کیفی هستند. 

جالبه که بدونید که فردی که دارای مهارت های نرم هست بیشتر از فردی که این مهارت ها رو نداره در شغلش پیشرفت میکنه . افرادی که مجهز به مهارت نرم هستند به شناخت درستی از خودشون رسیدن . به همین دلیل در انتخاب حرفه و شغلشون ، حرفه ای رو انتخاب می کنن که بهش علاقه دارند و بدیهی هست که اشتیاق این افراد به کارشون بیش تر هست و در نتیجه ، نتایج بهتری می گیرن . 

تعداد مهارت های نرم بسیار زیاد هست ما در اینجا به مواردی می پردازیم که در محیط های کاری مورد اهمیت هستن. 

برای اینکه ببینید برای کار تیمی مناسب هستید یا نه ، به پیشینه ارتباطی خودتون یه نیم نگاهی بندازید . مثلا به دوران دبیرستان برید و بررسی کنید که در کار گروهی چطور عمل می کردید . آیا به سختی با اعضای دیگه تعامل می کردید و یا از کارگروهی لذت می بردید. در چند تا از گروه های سرود و نمایش و مجله دیواری شرکت داشتید . آیا از این که در یک گروه همکاری می کردید حس خوبی داشتید یا نه ؟ 

اگه می بینید که در کار گروهی ضعیف بودید و یا به دلیل درون گرایی علاقه ای به برقرای ارتباط نداشتید ، بهتره به سراغ کارهایی برید که ارتباط کمتری رو می طلبن . 

اما این کار پاک کردن صورت مساله هست . پیشنهاد ما اینه که در گروه درمانی شرکت کنید . در این گروه ها که توسط کلینیک های مشاوره برگزار می شن . کم کم به شما مهارت های ارتباط گیری رو یاد میدن. 

یکی دیگه از مهارت هایی که برای هر کارمند و مدیری ضروری هست مهارت مدیریت کردن زمان هست . ( در این باره می تونید مقاله مدیریت زمان رو مطالعه کنید )

زمان هم مثل پول از ارزش بالایی بر خودار هست و هدر دادن یا استفاده نادرست از زمان درست مثل به باد دادن پول هست. در این جا به چند نکته در مورد مدیریت زمان اشاره می کنیم . 

• حتما لیست کار های مهم روزانه تون رو روی کاغذ یا در لب تاب شخصی تون بنویسید. 

• کارها تون رو حتما اولویت بندی کنید. 

• اگه مدیر هستید امور مختلف رو به کارمنداتون بسپرید . 

• در برنامه ریزی کمال گرا نباشید و وسواس به خرج ندید . 

• یک روز از هفته رو بدون برنامه ریزی سپری کنید. 

• در هر زمان فقط یک کار انجام بدید

• زمانی رو برای کارهای غیر منتظره در نظر بگیرید

• از نرم افزار های مدیریت زمان استفاده کنید

مهارت حل مساله هم از جمله مهارت های ضروری برای افراد شاغل هست . مهارت حل مساله یعنی اینکه فرد بتونه مساله رو پیدا کنه و یک تعریفی از مساله یا مشکل رائه بده که برای خودش و دیگران قابل درک باشه . بعد یه سری اطلاعات پیرامون مساله جمع آوری کنه ، تحقیق و تفحص کنه و به راه هایی برای حل مساله دست پیدا کنه و در نهایت بتونه بر اساس منابع موجود بهترین روش رو برای حل تعارض یا حل مساله موجود به کار بگیره . 

یه جمله ای رو تو اینستاگرام خوندم که الان یهو یادش افتادم . این جمله می گفت جوری کار کن که دیگه کسی بهت کاری نگه . 

گاهی ما میخوایم یه مسئولیتی رو به شخصی بدیم اما اصلا از اینکه این مسئولیت رو بهش بسپریم خیالمون راحت نیست . برعکس بعضی از افراد هستن که همیشه مسئولیت پذیرن و کار رو در بهترین حالت و در زمان تعیین شده تحویل میدن.

وقتی به آدم هایی که تعهد و مسئولیت پذیری پایینی دارند گفته میشه چرا این کار ناقص انجام شده یا در زمان مقرر انجام نشده هزار بهانه میارن ، و همه عوامل رو به جز خودشون مقصر میدونن. من نبودم دستم بود ، تقصیر آستینم بود. 

در مقابل افراد مسئولیت پذیر ، عواقب تمام رفتار و اعمال خودشون رو می پذیرند به همین دلیل ارتباط کاری با این افراد بسیار دلپذیر خواهد بود. 

در هر سمتی که باشید به مهارت مذاکره احتیاج دارید . مثلا اگه یک کارمند هستید و میخواهید از مدیر خود در خواست ارتقاء شغل یا افزایش درآمد رو داشته باشید باید به فنون و اصول مذاکره آگاه باشید . اگه مدیر یک کمپانی ، شرکت یا حتی یک کسب وکار کوچک یا محلی هستید برای مذاکره با رقبا یا ارتباط گیری با تولید کننده یا پخش کننده ها باید فنون مذاکره مفید و اصولی رو یاد بگیرید. مهارت مذاکره یک مهارت دو طرفه هست و در صورتی که هر دو طرف مذاکره کننده به این اصول و فنون مسلط باشند نتیجه بسیار خوبی خواهند گرفت.

 

ریسک کردن در ذهن اغلب افراد بار منفی داره . ریسک کردن معمولا در بین عامه به معنای قمار کردن هست . یعنی یک انتخاب کاملا شانسی داشتن. 

اما مهارت ریسک کردن مفهومی متفاوت داره . موقعیت هایی ممکنه پیش بیاد که ما ندونیم باید اقدام کنیم یا نه . در این صورت باید زوایای مختلف موضوع رو بررسی کنیم . لیستی از احتمالات مثبت و منفی تهیه کنیم و آنچه که از دست خواهیم داد و آنچه به دست خواهیم آورد رو در ترازو بزاریم . در نهایت هم بر اساس اطلاعاتی که گفته شد تصمیم بگیریم که با وجود احتمال عواقب منفی اقدام کنیم یا نه . 

 

مهارت تفویض اختیار ، جزء مهارت های نرمی هست که مدیران می بایست داشته باشند. در نگاه اول ، تفویض کردن امور یک کار سهل به نظر میاد . اما تنها مدیران میتونن درک کنن که تفویض امور به کارمندان ، گاهی چقدر دردسر ساز میشه . تا جایی که مدیر تصمیم میگیره خودش به تنهایی کار رو انجام بده . 

در تفویض اختیار به نکات زیر توجه کنید. 

• با کارمند خود مبهم صحبت نکنید . دقیقا بهش بگید که چه کاری رو ازش میخواید و تا چه زمانی فرصت داره تا کار رو تحویل بده . 

• اختیارات لازم رو برای کاری که به کارمندتون سپردید بهش بدید. 

• معیاز های سنجش و ارزیابی معینی داشته باشید و کارمند رو هم در جریان این معیار ها قرار بدید. 

• از کمال گرایی در بررسی کار انجام شده توسط کارمند بپرهیزید. 

 

حتما کلمه کاریزما ، یا شخصیت کاریزماتیک رو شنیدید. افرادی که شخصیت کاریزماتیک دارند می تونن به راحتی روی دیگرذان تاثیر بزارن. 

افرادی که بدبینانه به مهارت تاثیرگذاری بر دیگران نگاه می کنند . معمولا تاثیر گذاری بر دیگران یا مهارت متقاعد سازی رو مترادف با نیرنگ و فریب و خودخواهی و منفعت طلبی نا متعارف و یا سوء استفاده از احساسات انسانی افراد می دانند. معمولا متقاعد سازی و تاثیر بر دیگران در سه سطح مختلف تقسیم بندی میشه . 

• سطح ضعیف : کم کردن مقاومت در افراد 

مثلا پسری رو در نظر بگیرید که با وجود ذکاوت و هوش بالا ، قصد داره به جای پزشکی وارد دنیای هنر بشه . قطعا خانواده در برابر این تصمیم مقاومت می کنند و بحث های طولانی با این پسر جوان خواهند داشت . ممکنه این پسر با اصول متقاعد سازی بتونه ، مقاومت پدر و مادر رو کاهش بده . در نهایت پدر و مادر تصمیم رو به عهده پسر میزارن اما تاکید می کنن که در مقابل عواقب این تصمیم حمایتی از او نخواهند داشت. 

• سطح متوسط : تبعیت بیرونی 

در سطح متوسط ما نمی تونیم روی طرز تفکر افراد تاثیر بزاریم اما می تونیم در رفتار بیرونی اون ها تغییر ایجاد کنیم . 

بسیاری از متقاعد سازی های درون سازمانی از این نوع هستند . مثلا من معتقدم که فرقی نداره یه کارمند از ساعت 8 کار کنه تا 4 عصر یا 9 کار کنه تا 5 عصر . اما مدیر اصرار داره که باید یک نظمی در جریان باشه و همه راس ساعت 8 در دفتر کار باشند. در این صورت ممکنه من به عنوان کارمند از نظر درونی قانع نشم . اما رفتار بیرونیم رو مطابق با خواسته مدیر تغییر بدم و سر ساعت 8 در محل کارم آماده بشم . 

• سطح قوی : تبعیت درونی 

این سطح از تاثیر گذاری ، عالی ترین نوع تاثیر گذاری هست و ماندگاری بالایی داره . در این نوع متقاعد سازی ، فرد از درون توجیه میشه و عقایدش تغییر میکنه . 

مثلا یه مدیر به کارمنداش توصیه میکنه که در طول جلسات کاری ، موبایل به همراه نداشته باشند . و دلایلی مختلفی رو براش عنوان میکنه . در این صورت برخی از کارمند ها کاملا قانع میشن و خودشون با یک حس رضایت موبایل هاشون رو داخل کشو میز میزان و بعد وارد جلسه میشن . حتی ممکنه همین افراد در جلسه های غیر کاری هم این توصیه رو جدی بگیرن . 

 

مدیریت هیجان  در واقع در شناخت هوش هیجانی ریشه داره . هوش هیجانی یعنی شناختن عواطف و احساسات انسانی خود و درک احساسات و هیجانات منفی و مثبت دیگران و پاسخ صحیح دادن به این هیجانات. 

بعضی از افراد اونقدر نسبت به هیجانات خودشون بی توجه هستند که همه حالات منفی روحی خودشون رو ناراحتی قلم داد می کنن. مثلا وقتی از فردی پرسیده میشه حالت چطوره ؟ این فرد در جواب میگه حالم بده . در واقع این فرد به هیجان خودش بینش نداره . 

• جواب دقیق تر این هست که بگه من اضطراب دارم چون نمی دونم قراره نمرات پایان ترمم چطور باشه و این باعث حال بد من شده.

• امروز همسرم به من حرفی زد که باعث شد دل من بشکنه و من الان احساس دلخوری و ناراحتی دارم . 

• من به شدت میترسم که در مسیر رفت و آمدم به سرکار با حمل و نقل عمومی کرونا بگیرم . و این باعث حال بدی من شده. 

پس مرحله اول اینکه هیجانات خودتون رو کاملا بشناسید و بعد هم در هر مورد از تکنیک های مدیریت هیجان استفاده کنید. 

در محیط کاری هر چقدر که شما نسبت به احساسات خودتون و همکارانتون بینش و آگاهی داشته باشید می تونید از تعارضات احتمالی جلوگیری کنید و روابط با کیفیت تری داشته باشید. 

مثلا توانایی تشخیص غم ، ترس ، اضطراب ، شادی ، بیماری یا درد جسمی در چهره و نحوه ایستادن یا نشستن افراد یکی از مهارت های هوش هیجانی هست. 

همه ما ذاتا علاقه مند هستیم که ازمون تعریف و تمجید بشه . بنابراین انتقاد معمولا به مزاج ما انسان ها خوش نمیاد اما انتقاد همون دارویی تلخ شفا بخشه . انتقاد ها معمولا اگه صادقانه و به دور از غرض ورزی باشند ضعف های شخصیتی ما رو بهمون نشون میدن . به همین دلیل باعث ارتقاء اخلاقی ما میشن. 

اگه یادبگیریم که چطور انتقاد کنیم می تونیم تاثیر انتقاد اثر گذاری انتقاد رو بیشتر کنیم و جلو تعارضات و ناراحتی های احتمالی رو در محل کار بگیریم.

• برچسب گذاری نکنید . زمانی که می خواید انتقاد کنید نگید تو همیشه اینکارو می کنی . تو آدم فلانی هستی . بهتره بگید در برخی از مواقع این رفتار رو از شما دیدم که به نظرم مناسب محیط کار نیست. 

مثلا نگید تو آدم بی دقت و سر به هوایی هستی . به جاش بگید ، در انجام برخی از کارها دقت کافی نداری . 

• انتقاد کردن رو به یه موعظه طولانی تبدیل نکنید . چون در این صورت برای طرف مقابل ملال آور خواهد بود. 

• نگاه بالا به پایین نداشته باشید و در جایگاه یک دوست انتقاد کنید . 

• در جمع از کسی انتقاد نکنید . 

• یک بار به انتقاد خودتون جواب بدید تا متوجه بشید که آیا انتقاد شما یه انتقاد واقعی و منطقی هست. 

انتقاد پذیر بودن و واکنش مناسب در مقابل انتقاد نشون دادن هم یک مهارت هست . 

• بعضی روزها هست که ما از دنده چپ بلند شدیم و حوصله هیچ چیزی رو نداریم چه برسه انتقاد . اگه در چنین شرایطی فردی خواست از شما انتقاد کنه ، ازش درخواست کنید که انتقاد رو به روز دیگه ای محول کنه. 

• پیشینه رفتاری و ارتباطی فرد انتقاد کننده رو با خودتون در نظر بگیرید تا مطمئن بشید این انتقاد جنبه عقده گشایی نداشته باشه. 

• ار انتقاد گر بپرسید به نظر شما این یه اختلاف نظر هست یا یک ایراد و باگ شخصیتی در من . 

• از انتقاد گر بپرسید ، انتقادش قراره چطور به شما کمک کنه و آیا طرف حاضر هست برای برطرف کردن این مشکل به شما کمک کنه . 

• چهارچوب ها و محدودیت های روانی خودتون رو به انتقاد گر یادآوری کنید. 

• اگه به دلایلی نمی تونید تغییری در رفتارتون ایجاد کنید به انتقاد کننده در کمال احترام بگید. مثلا اگه همسرتون به شما انتقاد میکنه که چرا برخی شب ها دیر به منزل میرید . لیستی از هزینه های زندگی رو بهش نشون بدید و بگید که تا زمانی که این در آمد رو دارم چاره ای جز اضافه کاری در برخی از روزها ندارم. 

مهارت ارائه و سخنرانی به یکی از مهارت های ضروری تبدیل شده . مثال هایی از کاربرد مهارت ارائه رو در این جا براتون آوردیم . 

• دانشجویی که می خواد پایان نامه خودش رو ارائه بده . 

• کارآفرین یا استارتاپی که میخواد طرحش رو به سرمایه گذار توضیح بده و جذب سرمایه کنه. 

• سخنرانی در جلسه برای کارمندان 

• ارائه دادن یک ایده یا طرح در جلسه شرکت 

• معرفی محصولات شرکت به مشتری ها 

یکی از مهم ترین موضوعات در بحث ارائه ، موضوع اضطراب ارائه هست . برخی از افراد حتی در یک جمع خانوادگی یا دوستانه هم برای صحبت کردن دچار اضطراب میشن . ولی برخی از افراد اضطراب کمی رو حتی برای سخنرانی در مقابل بالاترین مقامات کشوری تجربه می کنن. 

یکی از دلایل اصلی اضطراب ، اعتماد به نفس پایین هست . روی مهارت های افزایش اعتماد به نفستون کار کنید. 

اگه چند باری برای جمع سخنرانی کنید این اضطراب به مرور زمان کم میشه و سخنرانی تبدیل به یکی از روتین های کاری شما میشه . برای از بین بردن اضطراب ارائه تون از جمع های کوچیک شروع کنید. 

یکی دیگه از دلایل دیگر اضطراب تسلط کافی نداشتن روی ارائه مورد نظر و سوال های احتمالی مخاطبان هست. 

نوع سبک ارائه خودتون رو انتخاب کنید . سبک ارائه ای که مورد علاقه شماست باعث میشه ارائه بهتری داشته باشید. 

زمان ارائه رو با محتوایی که میخواید ارائه بدید تنظیم کنید. 

از ابزارهای کمکی ارائه و سخنرانی برای جذاب تر شدن ارائه تون استفاده کنید. 

بحران های احتمالی رو پیش بینی کنید و خودتون رو براش آماده کنید. 

از پوشش مناسب با اتمسفر جلسه، استفاده کنید.

 

 

مهارت مدیریت استرس ، در زیر مجموعه مهارت های هوش هیجانی قرار داره .اما به دلیل مهم بودنش ،  این مبحث رو به صورت جداگانه مورد بررسی قرار میدیم . 

تغییراتی که در سبک زندگی ما انسان ها شکل گرفته در کنار تمام مزایای که برای ما انسان ها داشته ، هیجانی منفی به اسم استرس رو برای ما به ارمغان آورده . 

• فشار کاری زیاد ؛ شامل دغدغه های کاری ، ساعات طولانی کار 

• تغذیه نامناسب ؛ افزایش مصرف قندها ، فست فود و غذاهایی که مواد نگهدارنده دارند.

• آلودگی هوا و کاهش اکسیژنی که به مغز انسان های شهرنشین میرسه 

• کاهش تفریح و استراحت و ورزش 

• حضور دائمی موبایل در زندگی امروزی 

• ابهامات در زندگی شخصی و کاری

 

مهارت خود انگیزی همان طور که از اسمش پیداست ، مهارت دادن انگیزه به خود ، برای تجدید قوا و حرکت رو به جلو ، و همچنین ایجاد انگیزه برای اقدام و عمل می باشد. افراد به لحاظ مهارت خود انگیزی در 4 سطح قرار دارند. 

• سطح ضعیف : این افراد خودانگیزی رو درک می کنند . می تونن به گذشته و تجربیات خودشون برگردن و ضعف هاشون رو بررسی کنن اما مهارت استفاده از خودانگیزشی رو ندارند. 

• سطح متوسط : این افراد علاوه بر درک خود انگیزی در زندگی شخصی و کاریشون از این مهارت استفاده می کنند. از بیرون که به زندگی این افراد نگاه می کنید ، به نظر افراد با انگیزه ای هستن ولی از درون امورشون رو بر اساس جبر و بدون انگیره و علاقه انجام میدن . در واقع این افراد فقط امورشون رو مدیریت می کنن. 

• سطح خوب : این افراد انگیره رو موتور محرک زندگیشون می دونن. این افراد در انجام امور شخصی و کاری شون از انگیزه بالایی برخوردان و علاقه اون ها به کارهاشون باعث پیشرفت چند برابری اون ها میشه. 

• سطح قوی : این افراد علاوه بر اینکه از خودانگیزی بالایی برخوردارن. مهارت های خود انگیزی رو در سطحی بلدن که می تونن ، افراد دیگه رو مورد تحلیل قرار بدن و بهشون آموزش های خود انگیزی بدن یا انگیزه برای کارکردن و پیشرفت رو در افراد ایجاد کنن. 

 

چند وقت پیش چند تماس از دست رفته روی گوشیم داشتم که از طرف دوستم بود . خیلی نگران شدم ، باخودم گفتم احتملا اتفاقی افتاده که چند بار تماس گرفته . باهاش تماس گرفتم ، صداش ناراحت بود . این طور ماجرا رو برای من تعریف کرد ، که گویا یه مکالمه پیامکی با مدیر بخششون داشته و طرف مقابل برداشت های نادررستی از پیام دوست من کرده و این موضوع تعارضی رو در محل کارش به وجود آورده . 

بله متاسفانه در نوشتار ، لحن ما ، زبان بدن ما ، ارتباط چشمی ما منتقل نمیشه. به همین دلیل از یه نوشته یکسان میشه برداشت های مختلفی کرد. در این جاست که ما به مهارت های نوشتاری احتیاج پیدا می کنیم . 

• اول اینکه توصیه می کنیم ، موضوعات مهم رو به صورت حضوری یا حدالامکان به صورت تلفنی با طرف مقابلتون در میون بزارید. 

• شما باید بتوانید یک خاطره یا رویداد رو به صورت کاملا کتبی به طرف مقابل ارائه بدید . به طوری که از نوشته شما همه چیز رو بفهمه و نیاز به حضور شما برای بیان توضیحات اضافی و پرانتزها نباشه.

• زمان هایی که مطلب طولانی هست باید این مهارت رو داشته باشید که متن رو ساختارمند کنید و به بخش های کوچک تر تقسیم کنید. 

• زمانی که از یک مطلب یادداشت برداری می کنید . باید این یادداشت در مراجعه های بعدی برای شما قابل درک باشه و شما سردرگم نشید. 

• یکی از مهارت های نوشتاری این هست که شما بتونید یک متن واحد رو به شیوه های مختلف نگارش کنید . مثلا رسمی ، ادبی ، هنری یا عامیانه بنویسید. 

• مهارت های ویرایش متن هم یکی از مهارت های حوزه نوشتاری هست. 

• مهارت بعدی دایره لغات غنی است .افرادی که مهارت بالای نوشتاری دارند. در یک زمان چندین واژه برای یک مفهوم پیدا می کنند. 

 

در دنیای امروزی که مدام در حال پیشرفت هست . مهارت انعطاف پذیری یکی از مهارت های مهم و ضروریه. زمانی که فناوری های جدید پا به عرصه میزارن و جای فناوری های قدیمی رو میگیرند . شرکت ها می بایست به سرعت خودشون رو با شرایط جدید وفق بدن.

انعطاف پذیری در مورد مهارت های کارکنان هم بسیار مهمه . مثلا مهارت رایانه ای به یکی از مهارت های مورد نیاز اغلب کارمندان تبدیل شده. در این صورت کارمندان قدیمی باید خودشون رو به این علم مجهز کنن. 

انعطاف پذیری در روابط کاری هم بسیار مهمه . برخی از افراد تابع قوانین خشک و بی روحی هستند و از خودشون هیچ گونه انعطافی بروز نمیدن. دو سال پیش با یه گرافیست کار می کردم که بنر های سایت رو طراحی میکرد و عکس های محصولات رو برای سایت فراهم می کرد. این فرد دستور کار رو از من می گرفت و اگه یه واو این ور و انور میشد . تنظیماتش بهم میخورد . در واقع باید همه چیز رو بهش دیکته میکردی و هیچ گونه انعطاف پذیری نداشت. این درحالیه که کار گرافیکی بیشتر از هر کار دیگه ای به انعطاف احتیاج داره . 

مهارت رهبری برای مدیران شرکت ها از اهمیت بالایی برخورداره . از طرفی در شرکت هایی که از دپارتمان های مختلف تشکیل شده اند ، مهارت رهبری برای سرگروه ها الزامی هست. 

• سخت گیری های بی مورد و بی فایده رو کنار بزارید . یادمه یه جایی کار می کردم که مدیر قانونی گذاشته بود که هر کی بعد ساعت 8 و ربع بیاد . مثلا 8 و 16 دقیقه برسه باید 16 هزار تومان جریمه بده 17 دقیقه 17 هزارتومان و الی آخر 

• قاطعیت داشته باشید : قاطعیت به معنای عدم انعطاف نیست . قاطعیت یعنی در اجرای قوانین درستی که وضع کردید جدی باشید . اگه تصمیمی گرفتید با توجه به همه زیان های احتمالی با جدیت روی تصمیم خود بمانید و با حرف دیگران از مسیر خود منحرف نشوید. 

• بیشتر از اینکه حرف بزنید ، بشنوید . شنیدن درخواست ها ، ایده ها و انتقادات کارمندان و زیر گروه هاتون درسهای مفیدی به شما میده. 

• همیشه قدردان تلاش های کارمندان خود باشید. 

• پاداش دادن به افراد گروه میتونه انگیزه اون ها رو چند برابر کنه

• هر از چند گاهی جلسه های تیمی داشته باشید تا روابط خودتون با کارمندان و افراد زیر گروهتون رو تداوم بدید. 

• نیازهای ضروری کارمندان رو در محل کار برآورده کنید. 

ادنل یک سامانه رزرواسیون آنلاین تبلیغات محیطی هست . ایده سایت ادنل در کشور های مختلف اجرایی شده و مردم و صاحبان کسب وکار های استقبال زیادی ازش کردند. در کشور ما برای اولین باره که چنین ایده ای اجرا میشه.

زمانی که صاحبان کسب وکارها به دنبال اجاره رسانه های تبلیغات محیطی هستند با یک سری چالش ها مواجه میشن . غبار آلود بودن صنعت تبلیغات محیطی و وجود دلالان باعث شده که تابلو های تبلیغاتی با نرخ ها متنوع معامله بشن . 

هر کدوم از رسانه های تبلیغاتی اعم از تبلیغات در مترو ، تبلیغات در مراکز خرید ، اجاره بیلبورد ها و غیره متولیان مختلفی دارند. 

مثلا ما یک کسب وکار محلی در محدوده پیروزی تهران داریم . در این صورت نمیدونیم که چه موقعیت های تبلیغاتی در محدوده خدمات رسانی ما وجود داره . 

ادنل همه مشکلات بالا رو حل کرده . صاحبان رسانه های تبلیغاتی بدون هیچ گونه هزینه ای میتونن روی سایت ادنل پنل کاربری داشته باشند و تابلو های خودشون رو روی سایت به همراه لوکیشن ثبت کنن. 

از طرفی کسب وکارهایی که خواهان اجاره رسانه های تبلیغاتی هستند می تونن ابزار تبلیغاتی مورد نظرشون رو درموقعیت دلخواهشون جستجو کنن ، قیمت ها رو مقایسه کنن ، نظر سایر کاربر ها رو بخونن و با چند کلیک ساده اقدام به رزرو تابلو تبلیغاتی کنن.