خیریه ها هم بدون تبلیغ و بازاریابی محکوم به شکستند.

یکی از تفکراتی که بین مردم هنوز هم رایج هست اینه که موسسات خیریه نیازی به تبلیغ و بازاریابی ندارند. این تفکر کاملا غلطیه . موسسات خیری هم مثل بنگاه های اقتصادی نیازمند اجرای یه سری تکنیک های بازاریابی و تبلیغات هستند تا بتونن کمک های بیشتری رو جمع آوری کنن. 

برای درک بهتر مطلب خوبه که این سوال رو از خودمون بپرسیم . ما روزانه در معرض تعدادی از این موسسات خیریه قرار میگیریم . اما چی میشه که به یکی از این موسسات کمک می کنیم ؟ 

این مواجهه ها میتونه متفاوت باشه . افرادی که به صورت افراد نیازمندان در خیابان و مترو می بینیم . یا خانم ها و آقایانی که با یک دفتر به خانه ما مراجعه می کنن و برای افراد سرطانی کمک دریافت می کنن ، یا پست هایی که در فضاهای مجازی به اشتراک گذاشته میشه و غیره.

ما قصد داریم در این مطلب به افرادی که علاقه مند به تاسیس خیریه ها و انجمن ها هستند کمک کنیم تا به بهترین نحو موسسه خودشون رو تبلیغ و بازاریابی کنن. 

همون طور که می دونید حیطه فعالیت موسسات خیریه بسیار گسترده است نمونه ای از این موضوعات رو در زیر آوردیم . اولین گام باید انتخاب حوزه فعالیت شما باشه زیرا روی نوع بازاریابی و تبلیغات شما موثر خواهد بود. 

• حمایت از کودکان کار

• حمایت از کودکان بی سرپرست و بد سرپرست

• حمایت از بیماران خاص ( سرطانی ، پروانه ای و ... )

• تهیه جهیزیه افراد بی بضاعت 

• کمک معیشتی ماهانه به افراد بی بضاعت 

• حمایت از حقوق حیوانات 

• حمایت از کشور های جنگ زده 

• حمایت از مردم یک منطقه ( آفریقا ، سومالی و غیره )

• کمک به کمپین های ترک اعتیاد 

• و غیره 

قبل از اینکه بخواید یک کمپین تبلیغاتی رو طراحی و اجرا کنید باید هدف خودتون از برگزاری این کمپین رو مورد ارزیابی قرار بدید و کمپین رو بر اساس اون طراحی کنید. معمولا خیریه ها با یکی از اهداف زیر شروع به تبلیغات می کنن. 

یکی از اهدافی که معمولا کمپانی های بزرگ دنبال می کنن ، طراحی کمپین های تبلیغاتی آگاهی از برند هست . اینکه موسسه شما در امور خیریه به برند تبدیل بشه و همه باشنیدن اسمش حوزه فعالیتش رو بدونن خیلی مهمه . بهترین مثال هم موسسه محک هست. که همه با شنیدن اسمش یاد اون عروسک بامزه و افراد سرطانی میفتن.

بخشی از کمپین های تبلیغاتی ما میتونه جهت ایجاد تعامل با افراد علاقه مند به امور خیریه باشه. در این نوع تبلیغات ما به دنبال گرفتن مشارکت مالی نیستیم . تنها میخوایم که سیم ارتباطی خیر با ما قطع نشه و ما رو در کنار ذهنش داشته باشه. در واقع خودمون رو به خیرین یادآوری می کنیم . 

بر خلاف کسب و کار های دیگه ، استخدام نیرو در خیریه ها باید از مردم خیر و علاقه مند به مشارکت در کارهای خیریه باشه ما این نیرو ها رو معمولا برای یکی از موارد زیر احتیاج داریم . برای این منظور و برای جذب افراد و نیرو پا کار نوع کمپین تبلیغاتی ما متفاوت خواهد بود از زمانی که مشارکت مالی می طلبیم . نیروها عموما در یکی از سمت های زیر مششغول خواهند شد. 

• جمع آوری اطلاعات از افراد نیازمند حقیقی

• جمع آوری پول های خیریه 

• تهیه خوراک و پوشاک و لوازم برای افراد نیازمند 

• بسته بندی و توزیع 

• حسابدار

• تبلیغ و ترویج

• و غیره 

بیش ترین حجم کمپین های تبلیغاتی رو دریافت مشارکت های مالی شامل میشه . در مورد برگزاری این کمپین ها باید بیشترین انرژی و خلاقیت رو به خرج بدیم . 

به نظر میرسه وب سایت به جزء جدانشدنی کسب و کار ها تبدیل شده. وب سایت هم به عنوان یه ابزار تبلیغاتی کاربرد داره و هم به عنوان یه پایگاه خبری و درگاهی برای پرداخت و جمع آوری کمک های مالی . 

وب سایت ها به دلیل امکانات وسیعی که دارند امکان تولید هر نوع محتوایی رو برای ما فراهم می کنن. اما تصمیم در مورد اینکه شما نیاز به وب سایت دارید یا نه به گستردگی موسسه خیریه شما بستگی داره . سئو به شما کمک میکنه که بتونید از اقصی نقاط دنیا کمک جمع آوری کنید . اما آیا خیریه شما به اندازه ای بزرگ هست ویا شما به اندازه ای وقت دارید که یک خیریه بزرگ رو اداره کنید که کمک از تمام دنیا دریافت کنید؟ 

یکی از مهم ترین بخش های یک سایت ، وبلاگ سایت هست که برای موسسه های خیریه بسیار حیاتی هست . توجه کنید که شما هم می تونید یه بخش وبلاگ در سایت خودتون داشته باشید هم اینکه اگه تمایلی به داشتن سایت ندارید می تونید از سایت های وبلاگ دهی رایگان و غیر رایگان موجود در وب استفاده کنید. در وبلاگ خودتون می تونید موارد مختلفی رو در قالب محتوا ، تصویر و ویدئو درج کنید. 

• در مورد رسالت موسسه خیریه خود بنویسید

• آمار و ارقامی جهانی از فقر منتشر کنید

• کمک های خیر خواهانه کشورهای مختلف رو بررسی کنید

• حرکت های انسان دوستانه و جذاب مردم کشورهای مختلف رو به تصویر بکشید

• در مورد فعالیت های خیریه خود توضیح دهید

ما در سایت کمتر فضای تعاملی داریم اما این به این معنی نیس که راه هایی برای ایجاد تعامل نداریم . پیامک های خودکاری تعیین کنید که فرد بعد از پرداخت اینترنتی یک پیامک دریافت کنه ، متن این پیامک میتونه به شرح زیر باشه 

• خیر گرامی از مشارکت شما متشکریم 

• همیار( مریم ) عزیز ، کمک انسان دوستانه شما دریافت شد به محض استفاده از این کمک محل مصرف آن به شما اعلام می گردد. 

افراد خیلی دوست دارن بدونن که پول اون ها دقیقا صرف چه موضوعی شده می تونید بخشی رو به سایت اضافه کنید که به خیرین پیام بده و بگه که این پول صرف چه چیزی شده . به پیامک زیر توجه کنید.

• مریم عزیز ، کمک انسان دوستانه شما باعث شد بتوانیم بخشی از جهیزیه یک دختر نیازمند رو تهیه کنیم . از شما سپاسگزاریم. 

در صفحه اصلی سایت یک دکمه کمک فوری قرار بدید . برای کمک از این طریق اطلاعاتی از افراد دریافت نکنید. این نوع جمع آوری کمک می تواند مشارکت دو دسته از افراد را جذب کند. افرادی که حوصله ثبت نام ندارند و یا به هر دلیل دوست ندارند اطلاعات شخصی خود را وارد کنند. دوم برای افرادی که اعتقاد دارند کار خیر باید کاملا مخفیانه انجام شود. 

شبکه های اجتماعی فضاهای بسیار مناسبی برای جذب مشارکت های مردمی برای موسسات خیریه هستند . در شبکه های اجتماعی بر خلاف سایت ها فضا ، فضای تعاملی و دو طرفه است. به همین دلیل می شود مشارکت های زیادی را جذب کرد. اینستاگرام ، تلگرام ، فیسبوک و لینکدین فضاهای مناسبی برای موسسه شما هستند. سعی کنید یک پیج با نام موسسه ایجاد کنید و فعالیت های خود را در آن جا انجام دهید. محتوا های زیر می تونن در لیست محتواهای شما قرار بگیرن. 

• به مناطق محروم یا افراد مریض ( بسته به حوزه فعالیتتون ) سر بزنید و مردم رو از نزدیک با زندگی سخت این افراد آشنا کنید

• خوشحالی کودکان و خانواده های نیازمند از دریافت کمک رو به تصویر بکشید

• محتواهایی که با روحیه کمک تناسب داره رو به اشتراک بزارید . ( احادیث ، آیات قرآن ، سخن بزرگان و ... )

• مردم رو در جریان قرار بدید که با پول اون ها چه کارهای خیری انجام شده ( این گزارش میتونه به صورت ماهانه و تیتروار باشه )

• سعی کنید در کنار خیریه ویدئو های فان و جذاب هم داشته باشید

• و غیره 

اینفلوئنسر ها افراد سرشناسی هستن که می تونن رو جمع کثیری از مردم تاثیر بزارن . این افراد شامل بازیگران ، قهرمانان ورزشی و افرادی هستند که از طریق سوشال نتورک ها و سوشال مدیا ها به شهرت رسیدن . 

اینفلوئنسرها می تونن به راحتی به خیریه شما کمک کنند و افراد زیادی رو با خیریه شما آشنا کنن . در استفاده از اینقلوئنسرها به عنوان شیوه تبلیغاتی بد نیس که به نکات زیر توجه کنید. 

• زمانی به اینفلوئنسر ها مراجعه کنید که پیج یا سایت شما ارزشمند باشه در غیر این صورت بهره کافی رو از تبلیغات اینفلوئنسر نخواهید برد. 

• در انتخاب ایفلوئنسرها دقت کنید ، هر فردی که مشهوره مناسب برای تبلیغ خیریه شما نیس . افرادی که از طریق محتوای زرد به شهرت رسیدن هرچند فالورهای زیادی دارن اما برند شما رو خدشه دار میکنن. ( حتما ماجرای تتلو و رئیسی رو یادتون هست ) 

• افرادی رو انتخاب کنید که می دونید در کنار مشهور بودن به رعایت اخلاقیت بین مردم شهره هستند و همچنین علاقه مند به امور خیریه هستند . تعامل کردن با این افراد راحت تره و شما رو به نتایج بهتری می رسونه . مثلا چاووشی و پرویز پرستویی دو چهره ای هستند که در امور خیریه فعالن. 

• اگه قراره یک محتوا در پیج اینفلوئنسر بزارید و از این طریق تبلیغ کنید نهایت دقت رو در ساخت این ویدئو تبلیغاتی به خرج بدید. ویدئو باید کوتا ه ، پر انرژی باشه و در همون ثانیه های اول تاثیر خودش رو بزاره .

 

تعداد زیادی سوشال مدیا در ایران وجود داره که مهم ترین اون آپارات هست . به لطف فیلتر کردن های پی در پی سوشال نتورک ها مردم ایران هم اکنون در یوتوب هم حضور پر رنگی پیدا کردن . این رو از بازدید ویدئو های ایرانی و حجم بالای آپلود ویدئوها در موضوعات مختلف میشه فهمید . بنابراین شما هم این فضاها رو دست کم نگیرید . ویدئوهایی که برای شبکه های اجتماعی و یا سایت خودتون تولید می کنید رو حتما در آپارات و یوتوب بارگذاری کنید. 

می تونید قدم رو جلوتر بزارید و یک ویدئو تبلیغاتی بسیار تاثیر گذار تهیه کنید. این ویدئو باید به گونه ای باشه که وایرال شه و دست به دست بین مردم بچرخه وافراد در موردش صحبت کنن. 

کانتر تبلیغاتی

تا به حال هر شیوه ای رو که برای تبلیغ و بازاریابی گفتیم در حوزه دیجیتال مارکتینگ بود . از این جا به بعد میخوایم در مورد تبلیغات محیطی و حضوری براتون بگیم. 

کانتر های تبلیغاتی معمولا در جاهای پر رفت و آمد و شلوغ مورد استفاده قرار می گیرن . نمونه ای از مکان های که میشه از کانتر تبلیغاتی استفاده کرد شامل این مکان ها میشه . 

• نمایشگا ه های بهاره ، نمایشگاه پوشاک ، نمایشگاه صنایع دستی و غیره 

• مراکز خرید و مجتمع های تجاری 

استفاده از کانتر های تبلیغاتی میتونه دو مزیت داشته باشه ، یکی اینکه مردم با خیریه شما آشنامیشن حتی اگه کمک نکنن به خصوص اگه خیریه شما یه خیریه محلی باشه . دوم اینکه در یک بازه زمانی کوتاه می تونید کمک زیادی رو جذب کنید . در استفاده از کانتر های تبلیغاتی به نکات زیر توجه کنید. 

• افرادی رو برای اینکار انتخاب کنید که مهارت کافی برای برقرای ارتباط داشته باشن و با عشق کارکنن

• ظاهر افراد در میزان اعتماد و دریافت کمک های خیرخواهانه مهمه حتما این مورد رو در نظر بگیرید

• بروشور جذاب و کوتاهی تهیه کنید . به طور خلاصه در مورد رسالت و فعالیت هاتون توضیح بدید . سعی کنید با اعداد و ارقام صحبت کنید که مستندتر باشه. حتما راه های ارتباطی رو در بروشور قرار بدید که اگه فرد بعدها خواست کمک کنه بتونه . 

• همون جا از مردم بخواید که گوشی شون رو دربیارن و پیج شما رو فالو کنن

• کمک های نقدی رو همون جا از طریق کارت خوان دریافت کنید

• اگه مجوز تاسیس موسسه خیریه رو دارید با خودتون ببرید و به افراد شکاک ارائه بدید . 

• اگه فعالیت خیریه شما گسترده است سعی کنید کمکی رو دریافت کنید که مرتبط با زمان و موضوع نمایشگاه باشه . مثلا کمپین دریافت کمک هزینه تحصیل رو در نمایشگاه لوازم التحریر برگزار کنید. 

 

آدم های خیر معمولا دارای ویژگی های مشابهی هستند . اون ها دارای عواطف انسانی اند . احتمالا افراد مقید به دین و مذهب هستند. جهان بینی این افراد همه تا حدود زیادی شبیه به هم هست . هر چند ممکنه ویژگی های بسیار متفاوتی داشته باشن مثلا یکی از افراد بسیار مسن باشه یکی دانشجو باشه . یه فرد بی سواد باشه و دیگری تحصیلات عالیه داشته باشه. اما ویژگی هایی که در ابتدا گفتیم می تونه پیوند عمیقی رو بین این افراد ایجاد کنه. 

 

 

سالنی رو اجاره کنید همایشی رو ترتیب بدید و از افراد خیر دعوت کنید که در این همایش حضور پیدا کنن. این همایش هم جنبه تقدیر و تشکر میتونه داشته باشه و هم اینکه یک ارتباطی رو بین افراد خیر شکل بده . افراد خیر رو در یک گروه تلگرامی عضو کنید و سعی کنید این ارتباط رو حفظ کنید. به طور مثال می تونید یک برنامه طبیعت گردی بین اعضا هماهنگ کنید . به افراد خیر احساس خاص بودن بدید و به صورت مکرر قدردان کمک های خیر خواهانه شون باشید . 

در طول همایش خودتون و خیریه رو در مرکز توجه قرار ندید بلکه افراد خیر رو در مرکزیت توجه قرار بدین . برنامه های سرگرم کننده تهیه کنید و همایش رو از حالت خشک و بی روح خارج کنید. 

 

یکی از انواع تبلیغات که من علاقه ویژه ای بهش دارم ، ایونت مارکتینگ یا بازاریابی رویداد هست. ایونت مارکتینگ دو جنبه داره . جنبه اولش مربوط به تبلیغات محیطی هست و جنبه دوم کاملا در حوزه تبلیغات دیجیتال هست . 

اگه یه ایونت مارکتینگ جذاب طراحی کنید هم از طریق خود ایونت و هم از طریق وایرال شدن فیلم ایونت می تونید کمک های زیادی رو جذب کنید. ما چند نمونه ایده در مورد ایونت مارکتینگ ها به ذهنمون رسیده که در ادامه گفتیم . 

• یه قلک بزرگ خوشگل بردارید و از مردم بخواید که هر چقدر که در توانشون هست داخل این قلک بندازن . 

• عکس هایی از خوشحالی کودکان بی بضاعت تهیه کنید و به مردم بگید که فک می کنن این بچه ها چرا در این عکس ها خوشحالن ( مثلا به این دلیل که براش دوچرخه خریدیم ، این بچه آرزو داشت پیتزا بخوره و ... )

بعد بگید که حاضرید چند تا لبخند دیگه رو ببینید. و به این ترتیب کمک جمع آوری کنید .

• ویدئو های کوتاه از بچه های بی بضاعت تهیه کنید و ازشون بپرسید آرزوشون چیه ؟ این ویدئو رو در گوشی تون داشته باشید به مردم نشون بدید و بگید که شما حاضرید برای تحقق این آرزو چه مقدار کمک کنید. 

اگه خوب فکر کنید می تونید ایده های زیبا و تاثیر گذار زیادی رو خلق کنید. 

یه بخشی از تبلیغات خیریه میتونه حالت اختصاصی داشته باشه. یعنی ما تبلیغات خودمون رو به گروه خاصی معطوف کنیم. در بین افرادی که به خیریه ما کمک می کنن حتما هستند افرادی که مبالغ بالایی رو کمک می کنن. این افراد رو شناسایی کنیم و برنامه های ویژه ای برای وفادار کردن این افراد به موسسه خودمون در پیش بگیریم . نمونه کارهایی که می تونیم در جهت تشویق این افراد به کمک های بیشتر کنیم شامل موارد زیر هست. 

• در ایام خاص مثل عید نوروز ، یک هدیه از طرف موسسه برای این افراد ارسال کنیم 

• مصاحبه هایی رو ترتیب بدیم و با این افراد مصاحبه های اختصاصی کنیم و اون رو در سایت ، سوشال مدیا و سوشال نتورک ها پخش کنیم 

• پیامک های قدردانی ارسال کنیم 

• از کودکان بی بضاعت بخواهیم نقاشی ای مختص این افراد بکشن و بهشون هدیه بدیم 

• در صورت کم بود بودجه و ضرورت از این افراد به صورت اختصاصی درخواست کمک کنیم . 

در این بخش به معرفی چند تا از تاثیر گذار ترین کمپین های تبلیغاتی می پردازیم . 

این کمپین با هشتک #firstworldproblems وایرال شد . در این ویدئو که به صورت طنز گونه ساخته شده است . مردمانی از مرد ، زن و بچه را می بینیم که زلزله خانه آن ها را ویران کرده است. در این ویدئو به مقایسه مشکلات مردم عادی با این مردم بی بضاعت پرداخته شده است و به گونه ای تلنگری برای ماست . 

در بخشی از این ویدئو می بینیم که توئیت یکی از مردم به این گونه است «از اینکه به خاطر بزرگ بودن خونه ام مجبورم دو تا دستگاه وایرلس نصب کنم، خیلی شاکیم.»

این انجمن فعالیت خودش رو از سال 1984 آغاز کرد . این انجمن سگ ها و گربه های بی پناه رو به افرادی که علاقه مند به نگه داری از حیوانات خانگی بودند می سپرد. بعد ها این انجمن اپلیکیشنی رو طراحی کرد و بر اساس اون سعی کرد تصاویر افراد رو جمع کنه و سگ یا گربه ای رو به افراد معرفی کنه که بیشترین شباهت رو باهاشون داره. 

این کمپین به مناسبت روز مادر اجرا شد و هدف خودش رو کمک به زنان افغانستان ، نپال و تانزانیا قرار داد.  این سازمان نقشه آنلاین نصب کرد و از تمام مردم دنیا خواست از مادرانشان عکس گرفته و آن را ارسال کنند. و مدتی بعد هم از طریق وب سایتش کمک های مردمی رو دریافت کرد. 

ادنل یک سامانه رزرواسیون تبلیغات محیطی هست. ادنل فضایی رو در بستر وب فراهم کرده تا صاحبان رسانه های تبلیغاتی بتونن ، ابزار تبلیغاتی خودشون رو در معرض دید قرار بدن . از طرفی صاحبان کسب و کار ها که خواهان اجاره رسانه های تبلیغاتی هستن می تونن به راحتی تابلو تبلیغاتی مورد نظر خودشون رو انتخاب و به صورت آنلاین اجاره کنن.