تاثیر تبلیغات را چگونه می توان سنجید ؟

سلام دوستان خوب ادنلی ، در این مقاله میخوایم روش هایی رو به شما یادبدیم تا به وسیله اون ها بتونید میزان اثر بخشی تبلیغات خودتون رو بسنجید. 

 

سوالی که در اینجا مطرح میشه اینه که چرا باید تاثیر تبلیغات مورد سنجش و ارزیابی قرار بگیره ؟

با ارزیابی کمپین تبلیغاتی میشه نقاط قوت و ضعف برنامه تبلیغاتی رو شناسایی کرد و برای اجرای کمپین های تبلیغاتی بعدی تصمیمات درست تری گرفت. رصد و سنجش کمپین تبلیغاتی به ما نشون میده که کدام ابزار های تبلیغاتی یا کدام مکان های جغرافیایی بازدهی بهتری داشتند. همین مورد به ما کمک میکنه تا منابعمون رو به درستی تخصیص بدیم. طرح تبلیغاتی خودمون رو اصلاح کنیم و غیره.

• دادن یک دید کلی به کارفرما 

• کمک به تخصیص بهینه منابع مالی برای روش های مختلف تبلیغاتی 

• شفاف سازی برنامه کمپین تبلیغاتی 

• کمک به اصلاح احتمالی طرح تبلیغاتی 

• کمک به کاهش در هزینه ها 

• ایجاد انگیزه و امید در تیم بازاریابی برای ادامه تبلیغات 

 

همونطور که می دونید در یک نوع تقسیم بندی ، تبلیغات به دو نوع تبلیغات محیطی و تبلیغات آنلاین تقسیم میشه . تبلیغاتی که در شبکه های اجتماعی و فضای وب انجام میشن به راحتی به وسیله ابزار های آنالیزور قابل سنجش هستند. اما روش های دقیقی برای سنجش میزان اثر بخشی تبلیغات محلی و تبلیغات محیطی وجود نداره . اما با این حال با استفاده از شیوه هایی که در ادامه بهتون آموزش میدیم می تونید کمپین تبلیغات محیطی رو ارزیابی کنید. 

برای سهولت کار ما روش های سنجش رو به دو شیوه مستقیم و غیر مستقیم تقسیم کردیم.

در سنجش مستقیم ، رابطه بین تبلیغات و فروش مورد ارزیابی قرار میگیره . این سنجش معمولا در مقایسه دو بازه زمانی و یا دو بازار متفاوت انجام میشه. بریم باهم شیوه های مختلف این شیوه های تبلیغاتی رو مورد ارزیابی قرار بدیم. 

یکی از شیوه هایی که برای کمپین های تبلیغاتی اجرا شده در گذشته مورد ارزیابی قرار میگیره . مقایسه بین هزینه های تبلیغاتی و درآمد حاصل هست. در این شیوه ارزیابی از مدل آماری تحلیل رگرسون استفاده میشه و هزینه های تبلیغاتی و حجم فروش در یک بازه زمانی مشخص مورد بررسی قرار میگیره. 

یکی از روش های رایج برای سنجش اثر بخش بودن تبلیغات اینه که تبلیغات در دو شهر رو با هم مقایسه کنیم. در این روش دو شهر یا منطقه جغرافیایی متفاوت در نظر گرفته میشه . شهر A و شهر B . در شهر A هیچ گونه تبلیغاتی صورت نمیگیره اما در شهر B یک کمپین تبلیغاتی اجرا میشه . بعد از اجرای کمپین تغییرات میزان فروش دو شهر با هم مقایسه میشه و میزان اثربخشی تبلیغات مورد ارزیابی قرار میگیره. 

 

همونطور که می دونید تنوع ابزار های تبلیغات محیطی خیلی بالاست. بنابراین انتخاب ابزار تبلیغاتی هم به یکی از موارد چالش برانگیز پیش روی صاحبان کسب و کارها تبدیل شده. به همین دلیل هم ، آزمونی جهت سنجش میزان اثر بخشی ابزارهای تبلیغاتی طراحی شده . دراین آزمون در دو شهر یا در دو بازه زمانی با شرایط مشابه از دو ابزار تبلیغاتی مختلف برای تبلیغات استفاده می کنند و میزان تغییرات فروش رو بررسی می کنند. مثلا در بازه زمانی مهر تا آذر از بیلبورد های تبلیغاتی استفاده می کنند و در بازه زمانی فروردین تا خرداد هم از ویدئو وال ها برای تبلیغات بهره میبرند و میزان تاثیر هر دو رو مورد ارزیابی قرار میدن. 

شیوه‌ی دیگر برای سنجش اثربخشی تبلیغات، روش کنترل تجربی است و زمانی کاربرد دارد که یک ارتباط اتفاقی بین تبلیغات و فروش ایجاد می‌شود. البته این شیوه نسبت به روش‌های دیگر ارزیابی اثربخشی تبلیغات، پُرهزینه‌تر است اما انجام آن ضروری به نظر می‌رسد، چرا که احتمال عدم تأثیرگذاری تبلیغات بر فروش همیشه وجود خواهد داشت. علاوه بر این، این شیوه می‌تواند به عنوان یک پیش‌آزمون برای کمک به انتخاب بین طرح‌های خلاقانه‌ی جایگزین برای تبلیغات انجام شود. یکی از اقدامات تجربی برای ارزیابی تأثیر تبلیغات بر فروش، بازاریابی آزمایشی است.

چطور. کام

 

روش های مستقیم تبلیغات که در بالا به اون ها اشاره شد همگی روش های موثر و مفیدی برای ارزیابی کمپین تبلیغاتی هستند اما بسیار پرهزینه اند. به همین دلیل هم بسیاری از کمپانی ها ترجیح می دهند از روش های غیر مستقیم برای سنجش تبلیغات استفاده کنند. 

در سنجش غیر مستقیم ، ارزیابی روی پارامتر های مختلفی انجام میشه. این پارامترها شامل ، جلب توجه ، آگاهی و نگرش مشتری و غیره هستند. 

یکی از روش های سنجش غیر مستقیم اثربخشی تبلیغات ،بررسی نرخ بازدید تبلیغات هست. در تبلیغات آنلاین به راحتی می توان از طریق آمار بازدید وب سایت و یا آمار کلیک روی بنر ، نرخ بازدید رو محاسبه کرد. همچنین در تبلیغات تلویزیونی هم از روی تعدا تماشاگران میشه نرخ بازدید رو حساب کرد. در تبلیغات روزنامه ای میشه از روی تیراژ روزنامه این نرخ رو درآورد. 

در تبلیغات محیطی مثل تبلیغ در مترو ها ، بازدید تبلیغات به اندازه مسافرانی هست که با مترو سفرشهری خودشون رو انجام میدن. 

نرخ بازدید بیلبورد ها به تعداد تقریبی اتوموبیل هایی است که در یک بازه زمانی خاص از مقطعی از خیابان عبور می کنند. 

 

اگه در مقاله های قبلی ( مقاله مدل آیدا در تبلیغات ) همراه ما بوده باشید متوجه میشید که جلب توجه دومین مرحله از مراحلی است که مشتری طی میکنه تا به فروش نزدیک بشه . جلب توجه کردن از مشتری بالقوه یکی از رسالت های اصلی تبلیغات به حساب میاد. همچنین یکی از شیوه های رایج برای سنجش اثربخشی تبلیغات محسوب میشه . 

 

عامل یا عواملی دست به دست هم میدن و سبب میشن که یه مشتری بالقوه به مشتری بالفعل و بعد به مشتری وفادار تبدیل بشه . با یه نظر سنجی میشه از مشتری ها جویا شد که چه چیزی باعث شده که از برند شما خرید کنن. و این جامعه آماری رو تعمیم داد. در این صورت به سهم اثر بخشی تبلیغات هم پی می برید . همینطور متوجه خواهید شد که کدام بخش تبلیغات یا کدام نکته در تبلیغات مشتری رو به سمت خرید سوق داده. 

یکی از تاثیر گذار ترین فاکتورها در افزایش فروش کالا میزان آگاهی از برند توسط مشتریان است. همچنین معیار آگاهی از برند به عنوان یکی از مهم ترین معیار های سنجش اثربخشی تبلیغات مورد ارزیابی قرارمیگیره. همچنین همبستگی بالایی بین آگاهی از برند و وفاداری مشتریان وجود داره. 

پیش فرض این نوع سنجش اینه که رابطه مستقیمی بین فروش و آگاهی برند مشتری وجود داره. بنابراین هر نوع افزایش فروش رو مربوط به افزایش آگاهی مشتری می دونن . این در حالیه که همه می دونیم ممکنه به غیر از تبلیغات عوامل دیگه ای هم باعث افزایش فروش بشه . در این روش سهم شیوه های دیگه نادیده گرفته میشه. 

 

 

بعضی از تبلیغات فقط ظاهر جذابی دارن اما مفهوم تبلیغ رو به درستی به مخاطب خودشون منتقل نمی کنن. تبلیغات زمانی در ذهن محاطب برای مدت طولانی تری میمونه که مخاطب مفهوم رو به درستی درک کرده باشه . برای اینکه میزان درک مفهوم تبلیغ رو مورد ارزیابی قرار بدن معمولا از نظر سنجی از کاربران استفاده می کنن. 

یک سری از آزمون های اثر بخشی تبلیغات پیش از اجرای تبلیغ به کار میرن . این نوع سنجش دارای مزایای زیای هست که مهم ترین اون ها عدم هدر رفتن منابع مالی هست. در ادامه به روش های مختلف سنجش پیش از تبلیغات پرداختیم . 

به این شیوه در زبان انگلیسی Portfolio test گفته میشه . بعد از طراحی طرح تبلیغاتی این طرح به گروهی از جامعه آماری نشون داده میشه . سپس از مخاطبان خواسته میشه که چیزی رو که در مورد تبلیغ به خاطر میارن رو بیان کنن. دراین صورت میشه میزان یادآوری تبلیغات رو مورد ارزیابی قرار داد. 

 

به این شیوه Direct rating گفته میشه . در این شیوه تعدادی تبلیغ به مشتری ها یا مصرف کننده ها نمایش داده میشه و از مشتری ها خواسته میشه که به میزان جالب توجه بودن و جذاب بودن هر کدام از تبلیغات امتیاز بدن . 

 

در تست های آزمایشگاهی تغییرات فیزیکی بدن در مقابل نمایش تبلیغات مورد ارزیابی قرار میگیره . این سنجش هم قبل از اجرای کمپین تبلیغاتی صورت میگیره . به طور مثال حرکات چشم ، تنگ و گشاد شدن مردمک چشم ، تغییرات ضربان قلب مانند بالا و پایین رفتن میزان ضربان قلب در مقابل تماشای محرکی که در این جا تبلیغات هست اندازه گیری میشه. به این ترتیب میشه نرخ اینگیجمنت یا نرخ درگیری مخاطب با تبلیغ رو اندازه گیری کرد. به این شیوه سنجش اثربخشی تبلیغات Laboratory tests گفته می شود. 

یک سری از شیوه های سنجش تبلیغاتی هم پس از اجرای تبلیغات اجرا میشن و کمپین رو مورد ارزیابی قرار میدن که در ادامه به اون ها می پردازیم . 

به این شیوه سنجش تبلیغات unaided recall tests گفته می شود. در این شیوه از شرکت کننده ها میخوان که هر نوع آگهی و تبلیغاتی رو که اخیرا دیده اند به یاد بیارن . 

 

در این شیوه که aided recall tests نامیده میشه به کاربرها تعدادی تبلیغات نمایش داده میشه و از اون ها میخوان که تبلیغاتی رو که به خاطر میارن رو بگن. 

به پایان یکی دیگه از مقالات ادنل رسیدیم . ادنل یک نقطه اتصال هست . درواقع ادنل بستری رو فراهم کرده تا صاحبان کسب و کارها بتونن به راحتی ابزار تبلیغاتی مورد نظر خودشون رو جستجو کنن و بعد اقدام به اجاره کنن. از طرفی به دارندگان فضاهای تبلیغاتی هم پنل اختصاصی رایگان تعلق میگیره که بتونن به راحتی ابزار های تبلیغاتی تحت مالکیت خودشون رو به همراه عکس و آدرس روی سایت آپلود کنن و به این ترتیب مشتری پیدا کنن.