تبلیغات پیامکی ، بله یا خیر ! مرضیه خلیفه قلی ۱۸ اسفند ۱۳۹۹ ۱۴:۴۰ ۰ نظر سلام به همراهان همیشگی وبلاگ ادنل ، قصد داریم دراین مقاله در مورد تبلیغات پیامکی با شما صحبت کنیم . این مقاله نکات بسیار ارزشمندی رو برای شما داره . تاپایان با ما همراه باشید. می دونم که شما هم به عنوان صاحب یک کسب و کار علاقه مندید بدونید با وجود این همه نظرات منفی ای که در مورد تبلیغات پیامکی وجود داره هنوز هم میشه روش حساب کرد یا نه ؟ چقدر اتفاق اقتاده که در طول روز گوشی تون رو رو حالت پرواز بذازید تا تماس ها و پیامک ها رو دریافت نکنید؟ حالا به سوال دوم جواب بدید ، چند درصد از شما در طول روز ، زمانی که با اینترنت کار نداشتتید ، اینترنت گوشی تون رو قطع کردید ؟ حالا بریم سراغ یه سوال چالش برانگیز دیگه (: اگه یه کار واجب و فوری با یه دوست یا آشنا داشته باشید ، به دوستتون پیامک می دید یا از طریق شبکه های مجازی مثل تلگرام و واتس اپ پ و غیره پیام خودتون رو میفرستید یا اینکه ایمیل می زنید ؟ چرا ؟ جواب این سوال ها ما رو به دو ویژگی مثبت پیامک ها میرسونه که در هیچ یک از پیامرسان های دیگه وجود نداره . پیامک بسیار سریع به دست کاربر میرسه . و اینکه درصد بالایی از پیامک ها خیلی زود خونده میشه. این دو ویژگی در کنار ویژگی های دیگه پیامک هاست که کسب و کار ها رو ترغیب به استفاده از تبلیغات پیامکی میکنه . تعریف تبلیغات پیامکی زمانی که از طریق پیامرسان SMS یا پیامک اقدام به تبلیغ کالا و خدمات ، و یا معرفی برند و شرکت خود می کنیم تبلیغات پیامکی انجام داده ایم . در تعریفی دیگه ای میشه گفت : بازایابی پیامکی یعنی جذب و وفادار نگه داشتن مشتری از طریق پیامک. چطوری بازار تبلیغات پیامکی خراب شد؟ اسمپر ها همیشه و همه جا هستن. اسپمرها رو ما در سئو و بهینه سازی سایت داریم ، در تبلیغات ایمیلی هم این اسپمرها اوضاع رو خراب کردن . در دنیای واقعی هم در بین اصناف مختلف کاسب های بازار خراب کن وجود دارن. همون هایی که جنس بد رو جای جنس خوب به مشتری غالب می کنن و اعتبار یک مرکز خرید یا راسته تجاری رو زیر سوال می برن. اسپمر ها در هر کسب و کار وجود دارن ، اما آیا این به معنی این هست که ما دست روی دست بزاریم. و عرصه رو خالی کنیم ؟ مسلما نه حالا بریم ببنیم اسپمرها چطور بازار تبلیغات پیامکی رو خراب کردن. یکی از دلایلی که بیشتر کسب و کار ها رو به سمت تبلیغات پیامکی کشوند ، قیمت مناسب این سرویس تبلیغاتی بود و هست. در ابتدا که همه کسب و کارها از این نوع تبلیغات استفاده نمی کردن . این نوع تبلیغات مورد استقبال مردم بود . اما به مرور زمان حجم این تبلیغات افزایش پیدا کرد . همون طور که گفتیم هزینه این سرویس تبلیغاتی کم هست بنابراین افراد بدون اینکه دانشی در زمینه نوشتن متن تبلیغاتی داشته باشن شروع به ارسال پیامک های انبوه کردن. این پیامک های بی هدف ، اعصاب مشتری های را هدف قرار داد. در این صورت خیلی ها مسدودی سرویس پیامک های تبلیغاتی رو از طریق اپراتور تلفن همراه خود فعال کردن. آن دسته از افرادی هم که پیامک های خودشون رو مسدود نکردن. عاشق چشم و ابروی اسپمرها نبودن . بلکه میخواستن پیام های یک سایت یا سرویس خاص رو دریافت کنن. این افراد هم که مجبورن پیامک های تبلیغاتی دیگه رو تحمل کنن. به محض دیدن یک پیامک تبلیغاتی اون رو روانه سطل زباله میکنن. چگونه یک کمپین تبلیغات پیامکی موفق داشته باشیم ؟ همون طور که در بخش قبلی گفتیم . حالا که بازار تبلیغات پیامکی خراب شده ما باید از این سرویس تبلیغاتی صرف نظر کنیم ؟ جواب یک نع ممتد هست . ما در این بخش به شما کمک می کنیم که از این سرویس بیش ترین استفاده رو بکنید. پیامک ساده و قابل فهم بفرستید پیام رسان های دیگه این قابلیت رو دارند که بشه تصویر یا ویدئو برای کاربر آپلود کرد . اما در پیامک ما فقط امکان استفاده از محتوای متنی رو داریم . اگه متن گیرا و قابل فهم نباشه با استفاده از سایر محتوا میشه اون رو پوشش داد. اما در پیامک این امکان وجود نداره. بنابراین تا حد امکان متن رو ساده و قابل فهم بنویسید. قانون 70 به 30 رو رعایت کنید در مورد قانون 70 به 30 در تبلیغات و بازاریابی چیزی می دونید ؟ این یه قانون هست که در نوشتن متن تبلیغاتی استفاده میشه. دراین قانون شما باید یه ازای هر 30 کاراکتر تبلیغاتی 70 کاراکتر ارزش آفرین به مشتری خود ارائه بدید. حالا این قانون رو چطور در پیامک رعایت کنیم ؟ بریم سراغ یه مثال : فرض کنید یه کلینیک رژیم درمانی میخواد خودش رو در پیامک تبلیغ کنه . این کلینیک می تونه به دو صورت پیام بده . بهترین ورزش برای کاهش وزن پیاده رویه 30 دقیقه ای هست ، چون تنها فعالیتیه که با وجود چربی سوزی باعث گشنگی شما نمیشه . برای دریافت یک دوره رژیمی از طریق سایت فلان اقدام نمایید. ما یک کلینیک رژیم درمانی هستیم . نوین ترین شیوه های رژیمی رو در برنامه خودمون داریم . ما به شما قول کاهش وزن حداقل 3 کیلو در یک دوره 21 روزه رو میدیم . از طریق سایت فلان ، اولین دوره رژیمی تون رو دریافت کن. به مشتری حق انتخاب بدید به مشتری خودتون حق انتخاب بدید. اجازه بدید مشتری خودش انتخاب کنه که دوست داره پیامک های شما رو دریافت کنه یا نه . حتما در یکی از پیامک هاتون سرویس لغو رو بگنجونید . نگران نباشید شاید در این صورت ریزش داشته باشید اما در عوض درصد مخاطبای واقعی تون رو شناسایی می کنید . این افراد لزوما افرادی نیستن که به کار شما علاقه ندارن . ممکنه این افراد دریافت کننده خدمات شما نباشند . به این مثال توجه کنید. تصور کنید که شما یک آرایشگاه بزرگ زنانه با انواع خدمات آرایشی دارید. در این صورت فرستادن مدام تخفیف کاشت ناخن برای آقایون چه فایده ای برای شما داره ؟ نگران نباشید ! اگه شما مسیر درست رو در ارسال پیامک تبلیغاتی طی کنید می تونید افراد زیادی رو علاقه مند به سرویستون نگه دارید. از طرفی وقتی برای مشتری احترام قائل نیستید و مثل یک اسپمر اون رو با پیامک ها بمباران می کنید. باعث خشم اون فرد میشید . این نارضایتی ممکنه دهان به دهان به افراد نزدیک این فرد منتقل بشه یا در شبکه های مجازی پخش بشه . دراین صورت به اعتبار خودتون لطمه می زنید. در زمان های مناسب پیام بدید یکی از مهم ترین آیتم هایی که در ارسال پیام باید بهش توجه کنید زمان ارسال پیامک هست . مخاطب خودتون رو به درستی بشناسید و زمان هایی رو انتخاب کنید که می دونید با دقت بیشتری پیام شما رو میخونه . مثلا خانم های خانه دار معمولا صبح زود بیدار نمیشن . اگه مخاطب شما این قشر هستن ساعت اولیه روز یا زمانی که برای آماده کردن ناهار و شام مشغول هستن رو برای ارسال پیام انتخاب نکنید. برعکس ارسال پیامک برای کارمندها ساعت های استراحت ، اول صبح و عصر به بعد ، زمان های خوبی هستن . نمیشه یه حکم کلی در مورد ساعات ارسال پیام داد . یکی از بهترین روش ها اینه که بازخورد ها نسبت به پیامک رو بررسی کنید و بهترین زمان رو انتخاب کنید. پیامک هدفمند بدید بعضی پیامک ها ماهیت معرفی دارن . به جز این دسته از پیامک ها ، بهتر هست پیامکی رو به مشتری بدید و دعوتش کنید تا کاری رو انجام بده . مثلا یه تخفیفی رو ارائه بدید که به فروشگاه یا سایت شما سر بزنه . یا نوید یک سری محصول جدید رو بدید که باز هم ترغیب بشه که به سایت شما یا فروشگاهتون مراجعه کنه. در این صورت می تونید میزان بازخورد و توجه مشتری ها و در واقع میزان موفق عمل کردن کمپین تبلیغاتی خودتون رو بررسی کنید. یک گفتگوی دو طرفه داشته باشید این امکان در تبلیغات انبوه پیامکی هم مانند سایر پیامک هافراهم هست که شما پیامک های مشتری ها رو دریافت کنید. می تونید مولتی پیامک پرسش و پاسخ طراحی کنید و به سوالات مخاطبین خودتون جواب بدید . دراین صورت هم ابهام زدایی می کنید و هم صمیمیت رو افزایش می دید. این روش میتونه توسط مشتری های شما جالب باشه چون همیشه پیام های یک طرفه دریافت کردند. توجه کنید که این شیوه رو ابتدا در مورد مشتریان وفادار خودتون به کار بگیرید. در موردچگونه وفادار کردن مشتری ها در این مقاله اطلاعات کسب کنید. صادق باشید وعده سر خرمن به مشتری های خودتون ندید ! چند وقت پیش پیامکی از یکی از فروشگاه هایی که قبلا ازش خرید کرده بوم دریافت کردم . این فروشگاه در پیامک خودش زده بود که حراج استثنائی پایان فصل دارن و پالتو های خودشون رو حراج کردن. فردای اون روز من آماده شدم وبه اون فروشگاه رفتم اما حراج استثنایی ای در کار نبود . یک سری کالاها ، تخفیف نازلی خورده بودن . من خرید نکردم و ناراحت از اینکه وقتم رو تلف کردم راهی خونه شدم . چند وقت بعد دوباره پیامک تخفیف استثنایی از این فروشگاه دریافت کردم و بدون توجه به نوع اجناس پیامک رو حذف کردم . داستانم خیلی طولانی شد ولی منظورم اینه که از کلمات درست و صادقانه در متن تبلیغاتی خودتون استفاده کنید. وگرنه اعتماد مشتری هاتون رو از دست می دید. چگونه از مشتری ها شماره جمع کنیم ؟ راه های زیادی وجود داره که می تونید از مشتری های بالفعل و بالقوه خودتون شماره تهیه کنید . خرید شماره بکی از ساده ترین شیوه های به دست آوردن شماره های مشتریان بالقوه خرید شماره از طریق بانک شماره هست . این شماره ها دقیقا شامل بازار هدف شما نمیشن و معمولا فراتر از بازار هدف شما هستند. این شماره ها معمولا بر اساس پارامتر های مختلف در اختیار صاحبان کسب و کار ها قرار می گیرن که ما چند نمونه اش رو براتون آوردیم . • بر اساس مشاغل و اصناف • بر اساس پیش شماره • بر اساس محله و منطقه • بر اساس کد پستی • بر اساس شهر و استان عضویت عضویت سایت خودتون رو براساس شماره موبایل و تایید کد ارسال شده قرار بدید . نگران نباشید بسیاری از افراد با این روش راحت تر هستند . افراد کم سواد معمولا رابطه خوبی با ایمیل ندارند . به این صورت می تونید یک بانک شماره تماس داشته باشید. خبرنامه به مشتری های خودتون این اطمینان رو بدید که فقط در صورت ضرورت و اطلاع از مهم ترین اخبار کسب و کارتون به اون ها پیام خواهید داد در این صورت می تونید شماره تماس افراد رو دریافت کنید .لینک دریافت یک کتاب رایگان از طریق پیامک هم میتونه ایده خوبی باشه . ایده ای که معمولا در دریافت ایمیل مشتریها به کار گرفته میشه. شرکت در قرعه کشی این ایده هم برای فروشگاه های آنلاین و هم آفلاین کاربرد داره . از مشتری ها بخواید که پای صندوق شماره تماس و اطلاعات خودشون رو ثبت کنن و در قرعه کشی ماهانه یا مثلا سالانه فروشگاه شرکت کنن. کد تخفیف این ایده هم برای هر نوع فروشگاهی کاربرد داره . از مشتری ها شماره دریافت کنید . یک کد تخفیف برای خرید بعدی اون ها به شماره موبایلشون پیامک کنید. سعی کنید این تخفیف عددی ثابتی نباشه مثلا از 20 تا 70 درصد باشه که مشتری ها بیشتر ترغیب بشن تا شماره شون رو در اختیار شما قرار بدن. چگونه یک سامانه پیامکی خوب انتخاب کنیم ؟ انتخاب سامانه پیامکی مناسب ، نقش مهمی در موفقیت کمپین تبلیغات پیامکی شما داره . ما در این جا سعی کردیم مهم ترین آیتم ها رو لیست کنیم . محیط کاربری مناسب زمانی که وارد پنل مدیریت پیامک می شید .باید همه چیز در دسترس باشه . همچنین کارکردن با این پنل مدیریت برای شما راحت باشه . چون قراره مدت زمان زیادی رو با این پنل کار کنید . و یه جورایی ابزار کار شما به حساب میاد. تعرفه هزینه مناسب پیامک در خرید پنل پیامکی به این مورد توجه کنید که آیا هزینه خدمات جانبی برای شما رایگان است . یا در صورت دریافت خدمات جانبی باید مبلغی رو پرداخت کنید. از طرفی به حداقل تعدادی که هر سرویس دهنده در نظر گرفته است توجه کنید. به خصوص برای کسب و کار های کوچک حداقل میزان ارسال پیامک خیلی مهم هست. داشتن اینماد سایت های زیادی هستند که ارائه کننده خدمات ارسال پیامک هستند. اما برخی از این سایت ها در واقع کلاهبردار هستند. داشتن اینماد برای هر سایتی فروشگاهی مهم هست . شما از طریق اینماد می تونید مطالبات خودتون رو پیگیری کنید و در صورت عدم دریافت خدمات قانونی سرویس دهنده ، شکایت کرده و وجه خودتون رو پس بگیرید. پوشش دهی اپراتور های قانونی مخابرات سرویس پیامکی شما باید همه اپراتور های مخابرات مثل همراه اول ، ایرانسل و رایتل رو پوشش بده. چون برای ارسال پیامک نیاز به سرشماره های این اپراتور ها دارید . این سرشماره ها شامل پیش شماره 1000 ، 2000 ، 3000 ، 5000 و ... هستند . ازاین جهت می گیم که همه اپراتور ها رو پوشش بده که در صورت دردسترس نبودن یکی از اپراتورها بشه از اپراتور دیگه استفاده کرد. چنانچه تمایل به اجاره بیلبورد یا استرابورد دارید می توانید روی لینک آبی کلیک کنید پشتیانی 24 ساعته مثل همه سرویس دهنده های دیگه ، پشتیبانی سرویس دهنده های پیامکی هم خیلی مهم هستن . باید راه های ارتباط تلفنی ، چت آنلاین و تیکت برای ارتباط با کارشناسان وجود داشته باشه . این پشتیبانی باید 24 ساعته باشه و در همه ساعات پاسخگوی شما باشن . سرعت پاسخگویی به تیکت ها هم بسیار مهمه . ارائه سرویس های جانبی برخی از سرویس های پیامکی خدمات جانبی مناسبی ارائه نمی کنن. یه سرویس پیامکی خوب باید همه خدمات جانبی رو ارائه بده . این خدمات شامل برگزاری مسابقات ، نظر سنجی ، کد خوان و ... میشه . در دسترس بودن سامانه های سرویس های پیامکی از جمله سرویس های آنلاین هستن. به همین دلیل در دسترس بودن اون ها خیلی مهم هست. یه سامانه خوب پیامکی باید در هر زمان ومکانی که دسترسی به اینترنت وجود داره در دسترس باشه . ریسپانسیو بودن سامانه طراحی رسپانسیو یکی از اصول نوین طراحی سیستم های تحت وب است. سیستم های جدید باید به گونه ای طراحی شوند که علاوه بر کامپیوترهای شخصی و لب تاب ها در دستگاه هایی نظیر تبلت ها و گوشی های تلفن همراه نیز به خوبی نمایش داده شوند و با تغییر اندازه صفحه نمایش، عناصر موجود در صفحات و چیدمان آنها نیز تغییر کند و عملکرد آنها دچار اختلال نگردد. ارائه آموزش کار با پنل یه سامانه پیامکی خوب ، حتما فایل های آموزشی رو برای کاربران خودش آماده میکنه . این فایل های آموزشی میتونه در قالب ویدئو ، صوت و متن باشه . این آموزش ها میتونه قابل دریافت در پنل باشه و یا به صورت عمومی در وبلاگ سایت سرویس دهنده ارائه بشه . یکی از راه های پی بردن به این مساله بررسی وبلاگ سایت سرویس دهنده هست. ارائه سرویس API اگه سرویس های مورد نظر شما در خدمات جانبی سرویس دهنده وجود نداشته باشه . شما می تونید به صورت اختصاصی درخواست سرویس مورد نظرتون رو داشته باشید . قبل از خرید پنل پیامکی پرس و جو کنید که سرویس مورد نظر ، سرویس API هم ارائه بده . خط اختصاصی برای اینکه هم بتونید پیامک ارسال کنید و هم پیامک دریافت کنید ، نیازمند خط اختصاصی هستید. برای داشتن یه ارتباط دو طرفه با مشتری ها ، خط اختصاصی بسیار مفید هست. برای این مورد در نظر داشته باشید که خط اختصاصی با همان شماره رایگان باشه . برای دریافت خط اختصاصی با شماره دلخواه هم تعرفه ها رو بررسی و مقایسه کنید. گزارش وضعیت پیام ها گزارش شفاف وضعیت پیام ها بعد از ارسال بسیار مهم هست . مثلا ممکنه شما فکر کنید از 10 هزار پیامکی که ارسال کردید فقط 2 هزار تاش دیده شده . و این شما رو ناامید کنه . در صورتی که ممکنه مثلا به 5 هزار نفر از این افراد پیامک شما نرسیده باشه. این عدم دریافت پیامک به این دلیل هست که درصد بالایی از مشترکان پیامک های تبلیغاتی خودشون رو مسدود کردن و در بلک لیست هستن. از طرفی باید هزینه پیامک هایی که به مقصد نرسیده به حساب شما برگرده . در واقع باید سرویس پیامکی شما تعهد بازگشت وجه رو داشته باشه . خط خدماتی رایگان همون طور که در بخش قبلی هم گفتیم یه دلیل پیامک های اسپم ، خیلی از کاربر ها دریافت پیامک تبلیغاتی رو مسدود کردن و اصطلاحا در بلک لیست مخابرات هستند. خط های خدماتی این امکان رو دارن که به بلک لیست هم پیامک ارسال کنن. زمانی که یک خط پیامکی دریافت می کنید پرس و جو کنید که آیا استفاده از خط خدماتی رایگان هست یا نه ! پنل پیامکی دائمی برخی از سرویس ها پنل پیامکی دائمی ارائه میدن . برخی از پنل های پیامکی رو باید به صورت ماهانه و یا سالانه تمدید کرد . در خرید سرویس پیامکی به این مورد هم توجه کنید. به پایان یکی دیگه از مقالات ادنل رسیدیم . امیدواریم این مقاله مورد توجه شما قرار گرفته باشه. تبلیغات پیامکی , پیامک تبلیغاتی , تبلیغ از طریق پیامک میانگین امتیاز کاربران: 0.0 (0 رای) 12345 امتیاز 12345 امتیاز را وارد کنید برای امتیاز باید عدد وارد کنید ایمیل صحیح نیست ایمیل نمایش داده شود. تعداد کاراکتر باقیمانده: 1000 نظر خود را وارد کنید پس از انتشار این نظر، به من اطلاع داده شود. ارسال