مقایسه دو سایت تجارت الکترونیک "بانی مد" و "مدیسه"

مدیسه  https://www.modiseh.com/

 در این وب سایت پوشاک، اجناس سوپر مارکتی، لوازم آرایشی و بهداشتی، کتاب و محصولات فرهنگی، ورزشی و سفر، لوازم مرتبط با حیوانات خانگی و لوازم منزل به فروش می رسد. از لحاظ تنوع گروه های کالایی، مدیسه از بانی مد گروه های کالایی بیشتری را ارائه می دهد. فروشگاه اینترنتی مدیسه با استفاده از تجربیات بیش از ۵۰ ساله گروه تجاری گلستان، تمامی آن چه را که برای یک سبک زندگی بهتر و سالم تر نیاز دارید به شما عرضه می کند. محصولات مدیسه، شامل پوشاک (زنانه، مردانه، بچه گانه، ورزشی، لباس زیر و...)، کیف و کفش، لوازم آرایشی و بهداشتی (پاک کننده، تقویت کننده، آرایش صورت، مو، ناخن و...)، عطر و ادکلن ، لوازم منزل و دکوراسیون (لوازم برقی، ظروف پذیرایی و آشپزخانه، کالای خواب و حمام و...)، لوازم الکترونیک (گوشی و قاب موبایل، ایرفون و ایرپاد، اسپیکر، پاوربانک و...)، کتاب، بازی و سرگرمی (برای گروه های سنی مختلف)، ملزومات حیوانات خانگی، و سوپرمارکت (کالاهای اساسی، نوشیدنی، لبنیات، میوه و سبزیجات ارگانیک، نان، شیرینی جات، مواد شوینده و...)، محصولاتی با اصالت، به روز و با کیفیت اند که همگی براساس نیازهای مشتریان مدیسه و در راستای ارتقاء سبک زندگی آن ها گلچین شده اند. مدیسه در کنار ارائه محصولاتی از برند های معتبر خارجی، تلاش دارد با طراحان و تولیدکنندگان داخلی همکاری پویا و ماندگار داشته باشد و محصولات ایرانی را مطابق با سلیقه و معیار مخاطب ایرانی در اختیار وی قرار دهد. با اپلیکیشن مدیسه خرید خود را در سریع ترین زمان ممکن، هر جا که هستید، انجام دهید. با عضویت در خبرنامه مدیسه اولین کسی باشید که از جشنواره های تخفیفی روزانه باخبر می شوید. همچنین با خرید از مدیسه، کوپن تخفیف ماهانه دریافت کنید. هر زمان در صورت نارضایتی از کالای خریداری شده، تا 7روز کاری می توانید کالا را بدون هیچ هزینه ای عودت دهید و مبلغ پرداختی را به طور کامل دریافت کنید.

     بانی مد  https://www.banimode.com/

فروش اصلی این وب سایت از آغاز به صورت ارائه پوشاک در سه بخش زنانه، مردانه و بچگانه بوده است. هم اکنون در این وب سایت، به غیر از پوشاک، موارد دیگری از قبیل مواد غذایی، زیبایی و سلامت و لوازم خانه نیز به فروش می رسد. فروشگاه اینترنتی بانی مد فعالیت خود را در زمینه پوشاک به صورت تخصصی از سال ۱۳۹۳ به عنوان تنها فروشگاه آنلاین پوشاک جین وست آغاز نمود و با تلاشهای بی وقفه ضمن تنوع بخشیدن به انواع محصولات و همکاری با معتبرترین برند های دنیا (جین وست، ساموئل و کوین، بالنو، جوتی جینز)، کیفیت اجناس خود را به میزان قابل توجهی افزایش داد که رضایت اکثریت مشتریان گرامی گواه بر این ادعاست و این رضایت پشتوانه استواری است که نیل به اهداف تدوین شده را در بلند مدت محقق می سازد. محصولات ارائه شده توسط بانی مد در بخش لباس زنانه شامل تاپ و تیشرت، شومیز و بلوز و دامن، لباس مجلسی، کت و کاپشن، پلیور و ژاکت، سویشرت، شلوار کتان، شلوارک، تونیک، مانتو، شلوار جین و در لباس مردانه شامل پیراهن، پلیور، تیشرت، سویشرت، کت و کاپشن، شلوار جین، شلوار کتان، شلوارک، لباس زیر و لباس دخترانه شامل تیشرت، کاپشن، شلوار، پلیور، کفش، پیراهن، لباس شنا، اکسسوری و در گروه لباس پسرانه شامل پیراهن، تیشرت، کاپشن، شلوار، لباس شنا، پلیور و در گروه اکسسوری کلاه، دستکش، شال گردن، صندل، جوراب، کفش، کیف، لباس زیر، چتر، ساعت، شال و روسری، طلا و جواهر، زیور آلات و در گروه زیبایی و سلامت شامل عطر و ادکلن، لوازم آرایشی می باشد. سالها حضور موفق در صنعت پوشاک ایران، بازاریابی مبتنی بر سلایق و فرهنگ پوشاک ایرانیان و همچنین استقبال چشمگیر و مداوم از محصولات و برند های برتر ارائه شده در فروشگاه های این مجموعه این امکان را به شما می دهد تا اینکه با صرف کمترین انرژی در هر ساعت از شبانه روز و در هر نقطه از کشور محصولات و لباس های مورد نظر خود را انتخاب کرده و خریدی مطمئن و آسان را از خانه یا محل کار خود تجربه کرده و اجناس مورد علاقه خود را در محل دلخواه خود در کمترین زمان ممکن دریافت نمایید.

       فعالیت در رسانه های اجتماعی:

مدیسه : اینستاگرام – تلگرام– توئیتر – گوگل پلاس – فیس بوک

صفحه اینستاگرام مدیسه، با 146 هزار دنبال کننده، می باشد که اگر این تعداد واقعی باشد، از تعداد دنبال کنندگان مدیسه کمتر است.

بانی مد : اینستاگرام – تلگرام – توئیتر – گوگل پلاس

صفحه اینستاگرام بانی مد، با 177 هزار دنبال کننده، می باشد که اگر این تعداد واقعی باشد، از تعداد دنبال کنندگان مدیسه بیشتر است.

     طبقه بندی تجارت الکترونیکی) بر اساس ماهیت مبادله ( و مدل کسب و کار درآمدی

با توجه به تعریف بازاریابی وابسته ترتیبی است که به موجب آن شرکای بازاریابی (تجارت ، سازمان یا فرد) مصرف کنندگان را به وب سایت شرکت فروش مراجعه می کند، مدل کسب و کار درآمدی هر دو وب سایت Affiliate marketing می باشد که به صورت جزئی تر pay per sale یا پرداخت به ازای هر خرید می باشد. در مدیسه و بانی مد، هر دو سایت اقدام به آگهی و اعلام مشخصات کالاهای شرکت های تولید کننده و وارد کننده می نمایند.

مدیسه: B2C - کسب و کار اینترنتی با فروش محصولات بصورت فیزیکی

در وب سایت مدیسه تجارت به صورت B2C می باشد. بدین شکل که فروشندگان، تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمت کالا یا خدمت خود را به مشتری عرضه می نمایند.

بانی مد : B2C و B2B - کسب و کار اینترنتی با فروش محصولات بصورت فیزیکی

در وب سایت بانی مد بخش عمده کار به صورت B2C می باشد. بدین شکل که فروشندگان کالای خود را به مشتری عرضه می نمایند. بخشی با عنوان کسب و کار B2B وجود دارد که در آن، سازمان ها می توانند درخواست تهیه و دوخت البسه پرسنل خود را به فروشگاه جین وست بسپارند. در این حالت، قرارداد مابین دو کسب و کار منعقد می گردد.

    اپلیکیشن موبایلی

هر دو وب سایت مجهز به نرم افزار موبایل بوده و در صفحه وب نیز به درستی اطلاعات سایت نمایش داده شده است. با توجه به طراحی ظاهر، سعی بر آن شده است با کمترین حجم، بیشترین میزان از داده ها به مشتری نمایش داده شود. با توجه به سلیقه ای بودن کاربر پسند بودن شیوه نمایش، نقصی که منجر به انتخاب یکی از این دو برای بهتر بودن وجود داشته باشد مشاهده نشد. در ادامه نمای نرم افزار موبایل هر دو کسب و کار نشان داده شده است.

جذابیت های ظاهری وب سایت

مدیسه: جذابیت ظاهری تا حدودی به سلیقه افراد بر می گردد. به نظر من، استفاده مناسب و به جا از تصاویر با کیفیت و شاد در تبلیغات باعث شده است این وب سایت شیک و جذاب به نظر برسد. در بالای صفحه slide show از برخی برند های خاص و تخفیف ها ارائه شده است و در ادامه برخی مزایای سایت مثل شیوه ارسال و ضمانت کالا بیان شده است. بعد از آن به تفکیک گروه بندی کالاها، مثل زنانه، مردانه و بچگانه با تصاویر سایز بزرگ و مناسب بیان شده است. پس از آن به تفکیک برند، برند های موجود در سایت به نمایش در آمده اند. زیبایی و شیک بودن وب سایت کاملا مشهود است اما به دلیل گروه بندی های متفاوت و تعداد بالای عکس،  loadشدن سایت  به سختی انجام می شود. این امکان وجود داشت که از بار سایت کاسته شود تا مشتری بتواند به راحتی به قسمت های مختلف سایت از طریق منوی اصلی دست یابد. در حال حاضر برای load شدن تمام جزئیات سایت، نیاز به زمان بیشتری می باشد.

بانی مد:  از نظر من طراحی این وب سایت جذاب تر و کاربر پسند تر از مدیسه می باشد. در بخش بالایی وب سایت slide show آگهی چرم مشهد و برخی تخفیفات فروشندگان مطرح شده است. در ادامه دسته بندی در کادری کوچک سمت چپ تصویر قرارگرفته است و در ادامه پیشنهاداتی بر اساسا انتخابات قبلی مشتری مشخص شده است و تکرار همان دسته بندی با ابعاد بزرگ جلوگیری شده است . در ادامه برند ها به صورت خطی در بخش پایینی وب سایت قرار گرفته اند. Load شدن وب سایت زمان کمتری را به خود اختصاص می دهد و کاربر راحت تر دسته بندی مورد نظر خود را پیدا می نماید.

بازاریابی یک به یک

با توجه به مفهوم بازاریابی یک به یک، بازاریابی نفر به نفر در واقع نوعی بازاریابی رابطه ‌مند بوده و مبتنی بر یک ایده ساده است: «رفتار مختلف با مشتریان مختلف». در هر دو وب سایت پیشنهادات ویژه ای بر اساس انتخاب و حتی مشاهده کالاهایی که قبلا توسط مشتری مشاهده یا انتخاب شده است ارائه می شود. در بخش خبر نامه، جنسیت سوال شده و بر اساس آن پیشنهادات ویژه به آدرس ایمیل مشتری ارسال می شود. اینگونه شخصی سازی وب سایت بر اساس رفتار مشتری در هر دو کسب و کار مشهود است و هر دو به یک اندازه از این امر بهر برده اند. در شبکه های اجتماعی مسابقاتی برای افزایش تعداد دنبال کننده و کامنت و لایک از سوی هر دو کسب و کار ارائه شده و جوایزی نیز در نظر گرفته می شود. در این صفحات با توجه به تقاضای مشتری، جوایز ارائه شده متناسب با کالاهایی است که بیشترین طرفدار را دارد.

1   مقایسه محتوای وب سایت این دو کسب و کار

بانی مد: در هر دو وب سایت در تب بالای سایت، گروه کالا و خدمات قرار  گرفته است. در ادامه slide show جهت bold نمودن تخفیفات و آگهی های خاص مشاهده می شود. در وب سایت بانی مد پس از slide show سه جدول حاوی گروه بندی زنانه، مردانه، بچگانه، پیشنهادات ویژه و brand payless مشاهده می شود. پس از آن پیشنهادات ویژه مشتری مبتنی بر بازاریابی یک به یک در یک سطر نمایش داده می شود. در ادامه مطالب مربوط به مجله بانی مد با نام بانی مگ، مشخص شده اند. پس از آن برخی ارزش افزوده های سایت همچون ارسال رایگان، ضمانت کالا و ضمانت اصالت مشخص شده  و در پایان برند های موجود به صورت سطری نشان  داده شده اند. نماد های موجود جهت جلب اطمینان مشتری در انتهای سایت قرار گرفته اند.

با انتخاب یک کالا، تصاویر و مشخصات بسیار کاملی که لازمه تجارت الکترونیک می باشد مشخص شده است که به مشتری این اطمینان را بدهد که کالای درخواستی از زوایای مختلف و با جزئیات کامل بیان شده است تا مرجوعی کالا به حداقل برسد.

مدیسه: در وب سایت مدیسه همان طور که گفته شد، تعداد تصاویر بزرگتر و بیشتر ولی با همین ترتیب وجود دارند.

نکته جذاب، نمایش سازهای موجود پیش از انتخاب است که این امر سهولت فرایند کار مشتری را باعث می شود.

با انتخاب کالا، صفحه ای که در تصویر زیر نشان داده شده است ظاهر می شود که همان گونه که مشخص است، تصویر لباس از زوایای مختلف و همچنین توضیحاتی در خصوص کالا بیان شده است.

     ویژگی های منحصر به فرد

مدیسه: در شکل زیر مواردی همچون– بازگشت 7 روزه کالا – تعویض سایز ویژه تهران – ارسال رایگان بالای 300 هزار تومان – ضمانت اصالت کالا –  ذکر شده اند و در صفحه اصلی وب سایت دریافت امتیاز با هر سفارش برای خرید بعدی ارزش افزوده بیان شده است که می تواند مشتری را ترغیب به خرید نماید.

نقطه ضعف مدیسه، عدم وجود پشتیبانی 24 ساعته می باشد که این امر در بانی مد وجود دارد. همان طور که در شکل زیر مشخص است ساعت کاری به صورت 24 ساعته نمی باشد. مورد دیگر، عدم داشتن نماد "انجمن صنفی کسب و کار اینترنتی" و در حال بررسی بودن نماد "ساماندهی" می باشد که هر دو نماد در سایت بانی مد وجود دارد. پیشنهاد شگفت انگیز در هر دو سایت وجود دارد. همچنین وبلاگ و مقالات مربوط به راهنمای خرید بسیار مفید هستند که در این وب سایت تعبیه شده اند.

بانی مد:  پشتیبانی 24 ساعته در هفت روز هفته از مزایای بسیار با ارزش این سایت می باشد. در صورتی که سایت مدیسه فقط در ساعات اداری پاسخگو می باشد. تمامی مجوزهای بانی مد معتبر و دارای اعتبار می باشند. ضمانت کالا، بازگشت هفت روزه از جمله مزایای دیگر هستند اما نکته قابل توجه ارسال رایگان کالاهای بیش از 150 هزار تومان است که این مبلغ در مدیسه 300 هزار تومان می باشد. همچنین انتخاب زمان دلخواه و سریع ترین شکل ممکن با پرداخت هزینه جداگانه نیز در بانی مد وجود دارد. پیشنهاد شگفت انگیز در هر دو سایت وجود دارد. همچنین بانی مگ از بخش های جذاب این سایت بوده که به صورت گزارش آگهی اقدام به معرفی محصولات نموده است.

بانی مد بهتر است یا مدیسه؟

پشتیبانی 24 ساعته و نمادهای معتبر از اهمیت بالایی برخوردار هستند. همچنین load شدن محتویات سایت در زمان کمتر، از جمله موارد مورد توجه اینجانب می باشد. همچنین سقف ارسال رایگان که هر چه پایین تر باشد برای مشتری جذاب تر خواهد بود. با توجه به قدمت مدیسه، این سایت از رتبه بالاتری در وب سایت الکسا برخوردار است اما همان طور که مشخص است تعداد دنبال کنندگان بانی مد و همچنین ویژگی هایی از جمله پشتیبانی 24 ساعته، سقف ارسال رایگان  150 هزار تومانی، نماد های معتبر و طراحی با بار کمتر سایت باعث می شود من این وب سایت را جهت خرید اینترنتی خود انتخاب نموده و از خدمات آن بهره ببرم. توجه به این نکته بسیار حائز اهمیت است که بنده هیچ گونه خریدی از هر دو وب سایت نداشته ام و مواردی از قبیل هم خوانی مشخصات کالای ارسالی با مشخصات نمایش داده شده در سایت، سرعت ارسال، برخورد تیم کاری و پیک، بسته بندی و برخی ویژگی های دیگر قابل ارزیابی نبوده است. در پایان لازم به توضیح است این مقایسه در تابستان سال 99 صورت گرفته و تغییرات پس از آن را شامل نخواهد شد و تمامی مطالب ذکر شده دیدگاه های شخصی نویسنده بوده است.